टेलोयूथ वापसी नीति

उत्पाद रिटर्न, एक्सचेंज और इन्वेंटरी पुनर्खरीद

1.1 प्रारंभिक आदेश

1.1.1 प्रारंभिक नामांकन आदेश रिटर्न और एक्सचेंज

एक बार ऑर्डर दिए जाने के बाद, TELOYOUTH सभी ग्राहकों को बिना खोले गए उत्पादों की प्रारंभिक नामांकन खरीद पर साठ (60) कैलेंडर दिनों तक मनी-बैक प्रदान करता है।

यदि किसी कारण से, कोई ग्राहक अपने प्रारंभिक उत्पाद ऑर्डर से असंतुष्ट है, तो क्रेता को चाहिए:

फोन या ईमेल द्वारा टेलोयूथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

उत्पाद की वापसी या विनिमय (शिपिंग लागत घटाकर) के लिए खरीद के साठ (60) कैलेंडर दिनों के भीतर बंद किए गए उत्पाद लौटाएं; सभी शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है।

सी। कोई आंशिक रिटर्न नहीं।

डी। सभी ग्राहक पुरस्कार जैसे लॉयल्टी रिवार्ड क्रेडिट और पी-वॉलेट पॉइंट ग्राहक के ऑर्डर रिटर्न के अनुसार समायोजित किए जाएंगे।

अगर ग्राहक अपनी प्रारंभिक खरीदारी वापस करना चाहते हैं, तो उनका खाता हटा दिया जाएगा। TELOYOUTH से सीधे खरीदे गए ग्राहक के सभी शुरुआती ऑर्डर ग्राहक के खर्च पर TELOYOUTH को लौटाए जाने चाहिए। सभी रिटर्न कंपनी द्वारा पुष्टि के अधीन हैं।

1.2। सामान्य रिटर्न (प्रारंभिक आदेश शामिल नहीं करने के लिए)

1.2.1 उत्पादों के लिए आवश्यकताएँ

सभी रिटर्न जो प्रारंभिक ऑर्डर खरीदारी नहीं हैं, निम्नलिखित शर्तों के अधीन हैं:

एक। मूल आदेश देने के साठ (60) कैलेंडर दिनों के भीतर आदेश संख्या (अधिमानतः TELOYOUTH द्वारा भेजे गए चालान सहित) के साथ वापस आना चाहिए;

बी। रिटर्न व्यक्तिगत रूप से ग्राहक द्वारा TELOYOUTH से खरीदा जाना चाहिए (अन्य ग्राहकों या तीसरे पक्ष से की गई खरीदारी धनवापसी के योग्य नहीं है;

सी। रिटर्न बंद और पुनर्विक्रय स्थिति में होना चाहिए

डी। रिटर्न जो नहीं खोले गए हैं, पुनर्विक्रय योग्य स्थिति में हैं और खरीद के साठ (60) कैलेंडर दिनों के भीतर प्राप्त हुए हैं

90% धनवापसी प्राप्त होगी; 10% प्रारंभिक मुफ़्त शिपिंग शुल्क और रीस्टॉकिंग शुल्क लागू;

इ। पुन: बिक्री योग्य स्थिति में रिटर्न और साठ (60) कैलेंडर दिनों के भीतर प्राप्त नहीं हुआ, लेकिन खरीद के सौ बीस (120) कैलेंडर दिनों के भीतर 50% रिफंड प्राप्त होगा;

एफ। एक सौ बीस (120) कैलेंडर दिनों के बाद लौटाए गए उत्पाद वापस नहीं किए जाएंगे;

जी। कोई आंशिक रिटर्न नहीं;

1.2.2 अस्वीकृत उत्पाद

किसी भी उत्पाद का ऑर्डर दिया गया है और डिलीवरी से इनकार कर दिया गया है, ऑर्डर 10% रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन है और यहां रिटर्न के लिए अन्य सभी प्रक्रियाएं लागू होती हैं। सभी शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है।

रिटर्न पॉलिसी 1 रेव. 8-7-17

1.2.3 सदस्यता आदेश (एसओ) रद्दीकरण

सदस्यता आदेश (एसओ) केवल ग्राहकों द्वारा स्थापित किया जा सकता है। TELOYOUTH सिस्टम कंपनी को ग्राहक का SO आरंभ करने की अनुमति नहीं देता है। ग्राहकों को SO का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। ग्राहक शेड्यूल किए गए SO से एक दिन पहले पैसिफ़िक समयानुसार रात 9:59 बजे तक ऑनलाइन रद्द कर सकता है। ऑनलाइन डैशबोर्ड का उपयोग करके SO को रद्द करने, निष्क्रिय करने, स्थगित करने पर ग्राहकों का पूरा नियंत्रण होता है। ग्राहक अपने यूज़रनेम और पासवर्ड का उपयोग करके डैशबोर्ड पर लॉग इन कर सकते हैं। ('कैंसलिंग सब्सक्रिप्शन' गाइडलाइन TELOYOUTH वेबसाइट पर भी उपलब्ध है) या ग्राहक SO को संसाधित करने से कम से कम 24 घंटे पहले ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकता है।

यदि ग्राहक उसी दिन ग्राहक सहायता से संपर्क करता है जिस दिन SO को शिप करना निर्धारित किया गया है और उत्पाद भेजा गया है, तो ग्राहक उत्पाद शिपमेंट की डिलीवरी से इंकार कर सकता है। आदेश तब 10% रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन है और रिटर्न के लिए अन्य सभी प्रक्रियाएं लागू होती हैं। सभी शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है।

1.3 सभी रिटर्न के लिए प्रक्रियाएं

रिफंड, एक्सचेंज या पुनर्खरीद के लिए सभी रिटर्न पर निम्नलिखित प्रक्रियाएं लागू होती हैं:

एक। सभी माल उस ग्राहक द्वारा वापस किया जाना चाहिए जिसने इसे सीधे TELOYOUTH से खरीदा है;

बी। ग्राहकों को ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए और ऑर्डर नंबर प्रदान करना चाहिए।

सी। ग्राहकों को TELOYOUTH को उत्पाद लौटाना चाहिए, जिसमें ऑर्डर नंबर प्रमुखता से प्रदर्शित होना चाहिए, जिसे लौटाए गए उत्पाद के शिपिंग पैकेज (पैकेजों) के बाहर स्पष्ट रूप से लिखा जाना चाहिए। केवल एक सटीक ऑर्डर नंबर के साथ लौटाए गए उत्पाद को वापस किया जाएगा;

डी। प्रतिस्थापन के लिए लौटाए जा रहे उत्पाद (दों) की पैकेजिंग में उचित शिपिंग कार्टन और पैकिंग सामग्री का उपयोग किया जाना चाहिए, और शिपिंग का सबसे अच्छा और सबसे किफायती साधन सुझाया गया है। सभी रिटर्न TELOYOUTH शिपिंग प्रीपेड को भेजे जाने चाहिए। TELOYOUTH कलेक्ट पैकेज स्वीकार नहीं करता है। लौटाए गए उत्पाद के लिए शिपिंग में नुकसान का जोखिम ग्राहक पर होगा। यदि लौटाया गया उत्पाद कंपनी के वितरण केंद्र द्वारा प्राप्त नहीं होता है, तो शिपमेंट को ट्रैक करने की जिम्मेदारी ग्राहक की होती है। यदि इन नियमों की शर्तों को पूरा नहीं किया जाता है तो उत्पाद का कोई रिफंड या प्रतिस्थापन नहीं किया जाएगा; सभी शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है।

रिटर्न पॉलिसी 2 रेव. 8-7-17

एफ। रिटर्न के संबंध में सभी लॉयल्टी रिवार्ड क्रेडिट और पी-वॉलेट पॉइंट ग्राहक के खाते से काट लिए जाएंगे।

जी। सभी भुगतान मूल भुगतानकर्ता को भुगतान के मूल रूप में वापस कर दिए जाते हैं। यदि इन नियमों की शर्तों को पूरा नहीं किया जाता है तो उत्पाद की कोई वापसी, विनिमय या प्रतिस्थापन नहीं किया जाएगा।

1.4 क्रेडिट कार्ड विवाद

TELOYOUTH अनुरोध करता है कि उसके ग्राहक कंपनी को किसी व्यक्ति के क्रेडिट कार्ड के शुल्कों के संबंध में किसी भी बकाया मुद्दे को हल करने के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करते हैं जो उन्हें लगता है कि यह सटीक नहीं हो सकता है और/या गलती से किया गया हो सकता है। यदि कोई ग्राहक क्रेडिट कार्ड विवाद शुरू करता है, तो उनका खाता निलंबित कर दिया जाएगा और जब तक मामले का समाधान नहीं हो जाता, तब तक वे आगे लॉयल्टी रिवार्ड क्रेडिट और पी-वॉलेट पॉइंट अर्जित करने के लिए पात्र नहीं होंगे। जब तक ग्राहक क्रेडिट कार्ड विवाद को समाप्त नहीं कर देते, तब तक खाता निलंबित रहेगा। TELOYOUTH के पास किसी भी ग्राहक के खाते को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है, जिसने कंपनी को क्रेडिट कार्ड विवाद शुरू करने से पहले मामले को सुलझाने का अवसर प्रदान नहीं किया।

1.5 कपटपूर्ण गतिविधि

ऐसी स्थिति में जब TELOYOUTH को सलाह दी जाती है कि कोई धोखाधड़ी गतिविधि हुई है, TELOYOUTH के पास खाते को अस्थायी रूप से फ्रीज करने और किसी भी या सभी लॉयल्टी रिवॉर्ड क्रेडिट और P-वॉलेट पॉइंट्स को तब तक रोके रखने का अधिकार सुरक्षित है जब तक कि समस्या का समाधान नहीं हो जाता। किसी भी मामले में, जो TELOYOUTH पुष्टि करता है कि धोखाधड़ी की गतिविधि हुई है, TELOYUTH के पास अपराधी(ओं) के ग्राहक समझौते और किसी भी या सभी संबद्ध खातों को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है जो प्रश्न में हैं और/या शामिल हैं।