TELOYOUTH 반품 정책

제품 반품, 교환 및 재고 재구매

1.1 초기 주문

1.1.1 초기 등록 주문 반품 및 교환

주문이 완료되면 TELOYOUTH는 미개봉 제품의 최초 등록 구매에 대해 모든 고객에게 최대 60일의 환불을 제공합니다. 

어떤 이유로든 고객이 초기 제품 주문에 만족하지 못하는 경우 구매자는:

전화 또는 이메일로 TELOYOUTH 고객 서비스에 문의하십시오. 

제품 환불 또는 교환을 위해 구매 후 60일 이내에 미개봉 제품을 반품하십시오(배송비 제외). 모든 운송 비용은 고객의 책임입니다.

c. 부분 반환 없음.

d. 로열티 리워드 크레딧 및 P-Wallet 포인트와 같은 모든 고객 리워드는 고객 주문 반품 시 적절하게 조정됩니다.

고객이 최초 구매를 반품하려는 경우 계정이 삭제됩니다. 모든 고객’s TELOYOUTH에서 직접 구매한 초기 주문은 고객 측에서 TELOYOUTH로 반품해야 합니다.’s 비용. 모든 반품은 회사의 확인을 받아야 합니다.

1.2. 일반 반품(초기 주문 제외)

1.2.1 제품 요구 사항

초기 주문 구매가 아닌 모든 반품에는 다음 조건이 적용됩니다.:

a. 원래 주문한 날로부터 역일로 육십(60)일 이내에 주문 번호(TELOYOUTH에서 보낸 송장 포함)와 함께 반품해야 합니다.;

b. 반품은 TELOYOUTH에서 고객이 개인적으로 구매한 것이어야 합니다(다른 고객 또는 제3자로부터 구매한 경우 환불 대상이 아님);

c. 반품은 미개봉 상태여야 하며 재판매 가능한 상태여야 합니다.

d. 미개봉, 재판매 가능한 상태로 구매 후 60일 이내에 수령한 반품

90% 환불, 10% 초기 무료 배송비 및 재입고 수수료 적용;

e. 재판매 가능한 상태로 반품하고 달력일 기준 육십(60) 일 이내에 수령하지 않았지만 구매 후 달력일 기준 백이십(120) 일 이내에 50% 환불을 받습니다.;

f. 120일 이후 반품된 제품은 환불되지 않습니다.;

g. 부분 반환 없음;

1.2.2 거부된 제품

주문한 제품 및 배송이 거부된 경우 주문에 10%의 재입고 수수료가 부과되며 여기에 명시된 기타 모든 반품 절차가 적용됩니다. 모든 배송비는 고객부담입니다. 

반품 정책 1 Rev. 8-7-17

 1.2.3 구독 주문(SO) 취소

구독 주문(SO)은 고객만 설정할 수 있습니다. TELOYOUTH 시스템은 회사가 고객을 시작하는 것을 허용하지 않습니다.’s 그래서. 고객은 SO를 사용할 필요가 없습니다. 고객은 예정된 SO 전날 오후 9시 59분(태평양 표준시)까지 온라인으로 취소할 수 있습니다. 고객은 온라인 대시보드를 사용하여 SO 취소, 비활성화, 연기를 완전히 제어할 수 있습니다. 고객은 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 대시보드에 로그인할 수 있습니다. (‘구독 취소 중’ 가이드라인은 TELOYOUTH 웹사이트에서도 확인 가능) 또는 SO가 처리되기 최소 24시간 전에 고객 지원팀에 문의할 수도 있습니다. 

SO의 배송 예정일 및 제품 발송 당일 고객이 고객 지원에 연락하는 경우 고객은 제품 배송을 거부할 수 있습니다. 그런 다음 주문에는 10%의 재입고 수수료가 부과되며 기타 모든 반품 절차가 적용됩니다. 모든 배송비는 고객부담입니다.

1.3 모든 반품 절차

환불, 교환, 재구매를 위한 모든 반품 절차는 다음과 같습니다.:

  a. 모든 상품은 TELOYOUTH에서 직접 구매한 고객이 반품해야 합니다.;

b. 고객은 고객 지원에 연락하여 주문 번호를 제공해야 합니다.

c. 고객은 반품된 제품의 배송 패키지 외부에 눈에 띄게 표시된 주문 번호와 함께 TELOYOUTH로 제품을 반품해야 합니다. 정확한 주문 번호가 있는 반품된 제품만 환불됩니다.;

d. 교체를 위해 반품되는 제품을 포장할 때는 적절한 배송 상자와 포장재를 사용해야 하며 가장 경제적이며 가장 좋은 배송 방법을 제안합니다. 모든 반품은 TELOYOUTH 선불 배송으로 배송되어야 합니다. TELOYOUTH는 수집 패키지를 허용하지 않습니다. 반품된 제품의 배송 손실 위험은 고객에게 있습니다. 반품된 상품이 회사에 도착하지 않은 경우’s 유통 센터, 배송 추적은 고객의 책임입니다. 이 규칙의 조건이 충족되지 않으면 제품을 환불하거나 교체할 수 없습니다. 모든 운송 비용은 고객의 책임입니다.

반품 정책 2 개정판. 8-7-17

f. 모든 로열티 보상 크레딧 및 P-Wallet 포인트는 고객에게서 차감됩니다.’ 반품과 관련된 계정. 

g. 모든 지불은 원래 수취인에게 원래 지불 방법으로 환불됩니다. 이 규칙의 조건이 충족되지 않으면 제품의 환불, 교환 또는 교체가 이루어지지 않습니다..

1.4 신용 카드 분쟁

TELOYOUTH는 고객이 개인 요금과 관련하여 미결 문제를 해결할 수 있는 충분한 기회를 회사에 제공할 것을 요청합니다.’s 그들이 생각하는 신용 ​​카드는 정확하지 않거나 오류가 있을 수 있습니다. 고객이 신용카드 분쟁을 시작하면 계정이 정지되며 문제가 해결될 때까지 추가 로열티 보상 크레딧 및 P-Wallet 포인트를 적립할 수 없습니다. 계정은 고객이 신용 카드 분쟁을 철회할 때까지 정지된 상태로 유지됩니다. TELOYOUTH는 모든 고객을 종료할 권리를 보유합니다.’ 신용 카드 분쟁을 시작하기 전에 회사에 문제를 해결할 기회를 제공하지 않은 계정.

1.5 사기 행위

TELOYOUTH에 사기 행위가 발생했다는 통보를 받은 경우 TELOYOUTH는 문제가 해결될 때까지 일시적으로 계정을 동결하고 일부 또는 모든 로열티 보상 크레딧 및 P-Wallet 포인트를 보류할 수 있는 권리를 보유합니다. 어떤 경우에도 TELOYOUTH가 사기 행위가 발생했음을 확인한 경우, TELOYOUTH는 위반자 고객 계약 및 문제가 있거나 관련된 모든 계정을 종료할 권리를 보유합니다.