ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТЕЛОЮТ

ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ, ОБМЕН И ВЫКУП ТОВАРА

1.1 ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ

1.1.1 ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ ЗАЯВКА ВОЗВРАТ И ОБМЕН

После размещения заказа TELOYOUTH предлагает возврат денег в течение шестидесяти (60) календарных дней всем Клиентам за их первоначальную регистрационную покупку неоткрытых продуктов.

Если по какой-либо причине Клиент недоволен своим первоначальным заказом товара, покупатель должен:

Свяжитесь со службой поддержки клиентов TELOYOUTH по телефону или электронной почте.

Вернуть невскрытый товар(ы) в течение шестидесяти (60) календарных дней с момента покупки для возмещения или обмена продукта (за вычетом стоимости доставки); все расходы по доставке несет Заказчик.

в. Частичных возвратов нет.

д. Все Вознаграждения Клиента, такие как Поощрительные кредиты за лояльность и Баллы P-Wallet, будут соответствующим образом скорректированы после возврата заказа Клиентом.

Если Клиенты хотят вернуть свою первоначальную покупку, их учетная запись будет удалена. Все первоначальные заказы Клиента, приобретенные непосредственно у TELOYOUTH, должны быть возвращены TELOYOUTH за счет клиента. Все возвраты подлежат подтверждению компанией.

1.2. ОБЩИЕ ВОЗВРАТЫ (не включая первоначальный заказ)

1.2.1 ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДУКЦИИ

Все возвраты, не являющиеся покупками по первоначальному заказу, регулируются следующими условиями:

а. Должен быть возвращен с номером заказа (желательно, включая счет, отправленный TELOYOUTH) в течение шестидесяти (60) календарных дней с момента размещения первоначального заказа;

б. Возврат должен быть лично приобретен Клиентом у TELOYOUTH (покупки у других Клиентов или третьих лиц не подлежат возмещению;

в. Возврат должен быть невскрытым и в пригодном для продажи состоянии.

д. Неоткрытые возвраты в пригодном для продажи состоянии, полученные в течение шестидесяти (60) календарных дней с момента покупки

получит 90% возмещение; 10% первоначальная плата за бесплатную доставку и плата за пополнение запасов применяются;

е. При возврате в пригодном для продажи состоянии, полученном не в течение шестидесяти (60) календарных дней, но в течение ста двадцати (120) календарных дней с момента покупки, будет возмещено 50 %;

ф. Товары, возвращенные по истечении ста двадцати (120) календарных дней, не подлежат возврату;

грамм. Отсутствие частичных возвратов;

1.2.2 ОТКАЗАНЫЕ ПРОДУКТЫ

Любой заказанный(е) продукт(ы), в доставке которого отказано, заказ облагается комиссией за пополнение запасов в размере 10%, и применяются все другие процедуры возврата, описанные здесь. Все расходы по доставке несет Заказчик.

Политика возврата 1 Ред. 8-7-17

1.2.3 ОТМЕНА ЗАКАЗА НА ПОДПИСКУ (SO)

Заказ на подписку (SO) может быть установлен только Клиентами. Система TELOYOUTH не позволяет компании инициировать СО Заказчика. Клиенты не обязаны использовать SO. Клиент может отменить онлайн до 21:59 по тихоокеанскому времени за день до запланированного SO. Клиенты имеют полный контроль над отменой, деактивацией и переносом SO с помощью онлайн-панели управления. Клиенты могут войти в личный кабинет, используя свое имя пользователя и пароль. (Руководство по «Отмене подписки» также доступно на веб-сайте TELOYOUTH) Или Клиент также может связаться со службой поддержки не менее чем за 24 часа до обработки SO.

Если Клиент обращается в Службу поддержки клиентов в тот же день, когда запланирована отправка SO и продукт был отправлен, клиент может отказаться от доставки партии продукта. В этом случае заказ облагается комиссией за пополнение запасов в размере 10%, и применяются все другие процедуры возврата. Все расходы по доставке несет заказчик.

1.3 ПРОЦЕДУРЫ ДЛЯ ВСЕХ ВОЗВРАТОВ

Следующие процедуры применяются ко всем возвратам для возврата, обмена или выкупа:

а. Все товары должны быть возвращены Покупателем, купившим их непосредственно у TELOYOUTH;

б. Клиенты должны связаться со службой поддержки и сообщить номер заказа.

в. Клиенты должны вернуть продукт в TELOYOUTH с отчетливо отображаемым номером заказа, который должен быть разборчиво написан снаружи транспортной упаковки (упаковок) возвращаемого продукта. Возврату подлежит только возвращенный товар с точным номером заказа;

д. Для упаковки продукта, возвращаемого для замены, должны использоваться надлежащие транспортировочные коробки и упаковочные материалы, и предлагается лучший и наиболее экономичный способ доставки. Все возвраты должны быть отправлены в TELOYOUTH с предоплатой. TELOYOUTH не принимает пакеты для сбора. Риск потери при транспортировке возвращенного товара лежит на Покупателе. Если возвращенный продукт не получен Дистрибьюторским центром компании, ответственность за отслеживание доставки лежит на Покупателе. Возврат или замена товара не производится, если условия настоящих правил не соблюдены; все расходы по доставке несет Заказчик.

Политика возврата 2 Ред. 8-7-17

ф. Все поощрительные баллы за лояльность и баллы P-Wallet будут списаны со счетов Клиентов в связи с возвратом.

грамм. Все платежи возвращаются к исходной форме платежа первоначальному получателю. Возврат, обмен или замена товара не производится, если условия настоящих правил не соблюдены.

1.4 СПОРЫ ПО КРЕДИТНЫМ КАРТАМ

TELOYOUTH просит, чтобы ее Клиенты предоставили компании широкие возможности для решения любых нерешенных вопросов, касающихся платежей с кредитной карты физического лица, которые, по их мнению, могут быть неточными и/или совершенными по ошибке. Если Клиент инициирует спор по кредитной карте, его учетная запись будет приостановлена, и он не будет иметь права на получение дополнительных Бонусных кредитов и баллов P-Wallet до тех пор, пока вопрос не будет решен. Действие учетной записи будет приостановлено до тех пор, пока Клиенты не отменят спор по кредитной карте. TELOYOUTH оставляет за собой право закрыть учетные записи любых Клиентов, которые не предоставили компании возможность решить вопрос до начала спора по кредитной карте.

1.5 МОШЕННИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

В случае, если TELOYOUTH будет уведомлен о какой-либо мошеннической деятельности, TELOYOUTH оставляет за собой право временно заблокировать учетную запись и удержать любые или все Бонусные баллы за лояльность и баллы P-Wallet до тех пор, пока проблема не будет решена. В любом случае, если TELOYOUTH подтвердит, что имела место мошенническая деятельность, TELOYOUTH оставляет за собой право расторгнуть Клиентское соглашение нарушителя (-ей) и любые или все связанные учетные записи, которые находятся под вопросом и / или вовлечены.