TELOYOUTH 退货政策

产品退货、换货和库存回购

 

1.1 初始订单

1.1.1 初始注册订单退换货

下订单后，TELOYOUTH 将向所有客户提供最多六十 (60) 个日历日的退款，以支持他们首次注册购买未开封的产品。

如果出于任何原因，客户对其初始产品订单不满意，购买者必须：

通过电话或电子邮件联系 TELOYOUTH 客户服务。

在购买后六十 (60) 个日历日内退回未开封的产品以获得退款或换货（减去运费）；所有运费均由客户承担。

C。没有部分回报。

d.所有客户奖励，如忠诚度奖励积分和 P-Wallet 积分，将根据客户退回订单进行相应调整。

如果客户希望退回最初购买的商品，则应删除其帐户。客户直接从 TELOYOUTH 购买的所有初始订单必须退还给 TELOYOUTH，费用由客户承担。所有退货均以公司确认为准。

 

1.2.一般退货（不包括初始订单）

1.2.1 产品要求

所有非初始订单购买的退货均符合以下条件：

一种。必须在下原始订单后六十 (60) 个日历日内返回订单号（最好包括 TELOYOUTH 发送的发票）；

b.退货必须由客户亲自从 TELOYOUTH 购买（从其他客户或第三方购买不符合退款条件；

C。退货必须未开封且处于可转售状态

d.未开封、可转售且在购买后六十 (60) 个日历日内收到的退货

将获得 90% 的退款；10% 的初始免费运费和进货费；

e.可转售条件下且未在六十 (60) 个日历日内收到的退货，但在购买后一百二十 (120) 个日历日内将获得 50% 的退款；

F。在一百二十 (120) 个日历日后退回的产品将不予退款；

G。无部分退货；

 

1.2.2 拒收产品

任何已订购但拒绝送货的产品，订单需支付 10% 的进货费，所有其他退货程序均适用。所有运费均由客户承担。

退货政策 1 修订版 8-7-17

1.2.3 认购订单 (SO) 取消

订阅订单 (SO) 只能由客户设置。 TELOYOUTH 系统不允许公司发起客户的 SO。客户不需要使用 SO。客户可以在预定 SO 的前一天太平洋时间晚上 9:59 之前在线取消。客户可以使用在线仪表板完全控制取消、停用、推迟 SO。客户可以使用他们的用户名和密码登录仪表板。 （“取消订阅”指南也可在 TELOYOUTH 网站上找到）或者客户也可以在处理 SO 前至少 24 小时联系客户支持。

如果客户在 SO 计划发货且产品已发送的同一天联系客户支持，则客户可以拒绝交付产品。然后该订单需支付 10% 的退货费，所有其他退货程序均适用。所有运费均由客户承担。

 

1.3 所有退货程序

以下程序适用于所有退款、换货或回购的退货：

一种。所有商品必须由直接从 TELOYOUTH 购买的客户退回；

b.客户必须联系客户支持并提供订单号。

C。客户必须将产品退回 TELOYOUTH，并在退回产品的运输包装外面清楚地写上醒目的订单号。只有订单号准确的退货产品才会退款；

d.将使用适当的运输纸箱和包装材料来包装退回更换的产品，并建议采用最佳和最经济的运输方式。所有退货必须运往 TELOYOUTH 并预付运费。 TELOYOUTH 不接受到付包裹。退回产品的运输损失风险应由客户承担。如果公司的配送中心没有收到退回的产品，则客户有责任跟踪发货情况。如果不满足这些规则的条件，将不予退款或更换产品；所有运费均由客户承担。

退货政策 2 修订版 8-7-17

 

F。所有忠诚度奖励积分和 P-Wallet 积分都将从与退货相关的客户账户中扣除。

G。所有款项均以原付款方式退还给原收款人。如果不满足这些规则的条件，将不会退款、交换或更换产品。

1.4 信用卡纠纷

TELOYOUTH 要求其客户为公司提供充足的机会来解决他们认为可能不准确和/或错误地向个人信用卡收费的任何未决问题。如果客户发起信用卡纠纷，他们的账户将被暂停，并且在问题得到解决之前，他们将没有资格赚取进一步的忠诚奖励积分和 P-Wallet 积分。在客户撤销信用卡纠纷之前，该帐户将保持暂停状态。 TELOYOUTH 保留终止在发起信用卡纠纷之前未向公司提供解决问题机会的任何客户帐户的权利。

1.5 欺诈活动

如果 TELOYOUTH 被告知发生了任何欺诈活动，TELOYOUTH 保留暂时冻结帐户并扣留任何或所有忠诚度奖励积分和 P-Wallet 点数的权利，直到问题得到解决。在任何情况下，如果 TELOYOUTH 确认已发生欺诈活动，TELOYOUTH 保留终止违规者客户协议以及任何或所有有问题和/或涉及的相关账户的权利。