TELOYOUTH 退貨政策

產品退貨、換貨和庫存回購

 

1.1 初始訂單

1.1.1 初始註冊訂單退換貨

下訂單後，TELOYOUTH 將向所有客戶提供最多六十 (60) 個日曆日的退款，以支持他們首次註冊購買未開封的產品。

如果出於任何原因，客戶對其初始產品訂單不滿意，購買者必須：

通過電話或電子郵件聯繫 TELOYOUTH 客戶服務。

在購買後六十 (60) 個日曆日內退回未開封的產品以獲得退款或換貨（減去運費）；所有運費均由客戶承擔。

C。沒有部分回報。

d.所有客戶獎勵，如忠誠度獎勵積分和 P-Wallet 積分，將根據客戶退回訂單進行相應調整。

如果客戶希望退回最初購買的商品，則應刪除其帳戶。客戶直接從 TELOYOUTH 購買的所有初始訂單必須退還給 TELOYOUTH，費用由客戶承擔。所有退貨均以公司確認為準。

 

1.2.一般退貨（不包括初始訂單）

1.2.1 產品要求

所有非初始訂單購買的退貨均符合以下條件：

一種。必須在下原始訂單後六十 (60) 個日曆日內返回訂單號（最好包括 TELOYOUTH 發送的發票）；

b.退貨必須由客戶親自從 TELOYOUTH 購買（從其他客戶或第三方購買不符合退款條件；

C。退貨必須未開封且處於可轉售狀態

d.未開封、可轉售且在購買後六十 (60) 個日曆日內收到的退貨

將獲得 90% 的退款；10% 的初始免費運費和進貨費；

e.可轉售條件下且未在六十 (60) 個日曆日內收到的退貨，但在購買後一百二十 (120) 個日曆日內將獲得 50% 的退款；

F。在一百二十 (120) 個日曆日後退回的產品將不予退款；

G。無部分退貨；

 

1.2.2 拒收產品

任何已訂購但拒絕送貨的產品，訂單需支付 10% 的進貨費，所有其他退貨程序均適用。所有運費均由客戶承擔。

退貨政策 1 修訂版 8-7-17

1.2.3 認購訂單 (SO) 取消

訂閱訂單 (SO) 只能由客戶設置。 TELOYOUTH 系統不允許公司發起客戶的 SO。客戶不需要使用 SO。客戶可以在預定 SO 的前一天太平洋時間晚上 9:59 之前在線取消。客戶可以使用在線儀表板完全控制取消、停用、推遲 SO。客戶可以使用他們的用戶名和密碼登錄儀表板。 （“取消訂閱”指南也可在 TELOYOUTH 網站上找到）或者客戶也可以在處理 SO 前至少 24 小時聯繫客戶支持。

如果客戶在 SO 計劃發貨且產品已發送的同一天聯繫客戶支持，則客戶可以拒絕交付產品。然後該訂單需支付 10% 的退貨費，所有其他退貨程序均適用。所有運費均由客戶承擔。

 

1.3 所有退貨程序

以下程序適用於所有退款、換貨或回購的退貨：

一種。所有商品必須由直接從 TELOYOUTH 購買的客戶退回；

b.客戶必須聯繫客戶支持並提供訂單號。

C。客戶必須將產品退回 TELOYOUTH，並在退回產品的運輸包裝外面清楚地寫上醒目的訂單號。只有訂單號准確的退貨產品才會退款；

d.將使用適當的運輸紙箱和包裝材料來包裝退回更換的產品，並建議採用最佳和最經濟的運輸方式。所有退貨必須運往 TELOYOUTH 並預付運費。 TELOYOUTH 不接受到付包裹。退回產品的運輸損失風險應由客戶承擔。如果公司的配送中心沒有收到退回的產品，則客戶有責任跟踪發貨情況。如果不滿足這些規則的條件，將不予退款或更換產品；所有運費均由客戶承擔。

退貨政策 2 修訂版 8-7-17

 

F。所有忠誠度獎勵積分和 P-Wallet 積分都將從與退貨相關的客戶賬戶中扣除。

G。所有款項均以原付款方式退還給原收款人。如果不滿足這些規則的條件，將不會退款、交換或更換產品。

1.4 信用卡糾紛

TELOYOUTH 要求其客戶為公司提供充足的機會來解決他們認為可能不准確和/或錯誤地向個人信用卡收費的任何未決問題。如果客戶發起信用卡糾紛，他們的賬戶將被暫停，並且在問題得到解決之前，他們將沒有資格賺取進一步的忠誠獎勵積分和 P-Wallet 積分。在客戶撤銷信用卡糾紛之前，該帳戶將保持暫停狀態。 TELOYOUTH 保留終止在發起信用卡糾紛之前未向公司提供解決問題機會的任何客戶帳戶的權利。

1.5 欺詐活動

如果 TELOYOUTH 被告知發生了任何欺詐活動，TELOYOUTH 保留暫時凍結帳戶並扣留任何或所有忠誠度獎勵積分和 P-Wallet 點數的權利，直到問題得到解決。在任何情況下，如果 TELOYOUTH 確認已發生欺詐活動，TELOYOUTH 保留終止違規者客戶協議以及任何或所有有問題和/或涉及的相關賬戶的權利。